💡 “¿Qué tan emocionante es para ti darte cuenta que el mensaje que estás esperando está siendo escrito?”
Cuando tus clientes te escriben a través de WhatsApp, quieren tener interacciones tan reales como las que tienen en su día a día. Ya sea con amigos, colegas, familiares, etc.
Y parte de esa interacción real debe incluir todos aquellos elementos que tienen en WhatsApp, y ahora lo pueden tener…
Hace poco, Meta anunció el lanzamiento de Typing Indicator para WhatsApp Business Platform, la funcionalidad que le mostrará a tus clientes que “estás escribiendo”.
Quizá puedes pensar que es una actualización sin mucha importancia, pero lo que deberías tener en cuenta es que mientras más cotidiano, cercano y normal sea tu comunicación con tus clientes, entonces mayor será esa fidelización.
El ícono de escritura (los tres puntitos) se muestra hasta por 25 segundos o hasta que envíes la respuesta.
Lo puede usar cualquier tipo de empresa que lo active.
Se recomienda cuando sabes que la respuesta tomará unos segundos.
💡 “Es odioso cuando las personas quitan el “visto” de su configuración en WhatsApp. Ahora imagínate la percepción que genera una empresa.”
Nosotros somos expertos en automarizaciones, y WhatsApp Business nos acaba de dar la clave para hacer más cercana esta interacción con tus clientes, el Typing Indicator.
Así que no importa si tienes decenas de flujos listos para dispararse en automaticos 24/7, tus clientes creerán que están siendo atendidos de manera personalizada sin importar el día o la hora.
¿Listo para llevar tu atención al cliente por WhatsApp a otro nivel?
