El objetivo de WhatsApp es claro; la privacidad y comodidad de sus usuarios.
Sin embargo, las empresas y emprendedores también son parte muy importante del ecosistema de Meta.
Por lo tanto, ser claros y anticipar las novedades o cambios que harán siempre ha sido algo característico de ellos (lo cual sinceramente, agradecemos). Y como para nosotros son muy importantes nuestros usuarios y todos aquellos que tienen la comunicación de su negocio en WhatsApp, queremos darles un resumen con todo lo relevante en este nuevo modelo de precios y políticas para empresas que entrarán en vigor el 1 de Julio de 2025.
Si tu cliente inicia la conversación ¡es gratis!
Si un cliente potencial te envía un mensaje entonces se abrirá automáticamente una ventana de 24 horas en donde tu interacción con él es completamente gratuita.
Click to WhatsApp = ORO PURO
Si creías que el punto 1 es bueno, este es INCREÍBLE.
Cuando un cliente inicie la conversación desde un botón en un anuncio en Facebook o uno que tiene Click-to-WhatsApp, entonces tu ventana ya no será de 24 horas, sino de 72 HORAS.
¿Te imaginas? Tendrás 72 horas para enviar mensajes sin costo a un cliente potencial que tiene un alto interés en tu producto o servicio, ¡es una locura!
Nueva regulación en productos restringidos
WhatsApp ha actualizado sus políticas para la promoción de productos restringidos, y existen muchas letras pequeñas dependiendo de cada país, entonces te recomendamos que estudies muy bien para que tipos de productos aplica para que no tengas ningún problema en tu negocio.
Además, puedes implementar un sistema para verificar que quienes te contacten y quieran adquirir tus productos cumplan con requisitos como la edad mínima legal (y no es por nada, pero Funnelchat sería tu mejor aliado para eso).
Segmentación de mensajes
WhatsApp clasifica sus conversaciones en 4 tipos:
Los mensajes de plantilla tendrán un costo independiente.
Anteriormente, se cobraba por ventana de 24 horas, pero ahora cada plantilla enviada tendrá un precio individual, facilitando el cálculo del ROI.
✅ Enfócate en interacciones de alto valor.
✅ Saca provecho de las conversaciones que tienen lapsos de interacción gratuitos.
✅ Arma una estrategia de comunicación en donde puedas entregar la mayor cantidad de valor en el menor tiempo (no nos referimos a llenarlos de mensajes, sino a generar interacciones estratégicas).
✅ Automatiza tu comunicación para estar disponible 24/7 y así estar un paso adelante de tu competencia.
✅ Revisa y cumple con las normativas locales para evitar restricciones en sectores regulados.
✅ Monitorea y ajusta tu estrategia con análisis de datos para optimizar el ROI.
