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Casos de éxito

Negocios que conversan y venden por WhatsApp

Historias de marcas, agencias y creadores que montaron su operación de WhatsApp con Funnelchat. Cada cifra sale de su propia cuenta, medida sobre conversaciones reales.

Generación de ventas

Marcas que aumentaron sus ventas conversando por WhatsApp.

7 casos
‹ B BasilosCuenta de empresa
Hoy
Hola, soy Paola, tu asesora. ¿Qué referencia te gustó?
Los tenis blancos, ¿tienen talla 39?
Sí, talla 39 disponible. Valen $120.000 con envío gratis a toda Colombia. ¿Te los aparto?
94,8%
de sus mensajes salen por un flujo: 1.155.944 de 1.218.971 en seis meses.
94,5%
de los flujos de venta se completan de principio a fin, sobre 107.877 ejecuciones.
Basilos
Calzado · Medellín

Más ventas de calzado atendiendo primero con un superagente de IA

La tienda vende su catálogo completo por WhatsApp. Montó en Funnelchat un superagente que resuelve al instante precio, talla, color, pago y envíos, y solo transfiere a una persona en pedidos grandes, crédito o reclamos.

En paralelo, un flujo propio por producto y por punto de precio maneja las promociones activas. Dos personas operan toda la plataforma.

‹ G Gráficos RomaCuenta de empresa
Hoy
¿Todavía tienes pendiente hacer tus bolsas para este año?
Sí, necesito 200 para el novenario
Perfecto. Te paso medidas y precios por cantidad.
6,5x
más conversaciones en septiembre de 2026 que en septiembre de 2025.
4.339
contactos nuevos en un solo mes, el 100% orgánicos, sin importar listas.
Gráficos Roma
Artículos personalizados · México

De 7.937 a 51.705 mensajes en el mismo mes de un año al siguiente

El taller fabrica bolsas, playeras y artículos promocionales para novenarios y peregrinaciones. Sus campañas de anuncios llevan a un menú automático en WhatsApp que clasifica el pedido antes de que intervenga una persona.

En poco más de dos meses se concentra el 54% de todos los mensajes que ha tenido la cuenta en veinte meses.

‹ F Fisbon DistribuidoraCuenta de empresa
Hoy
¿Cuánto sale el pack de Cositos del Mate?
El pack x12 está $48.600 más envío. ¿Te paso el catálogo completo?
Dale
80,6%
de sus 92.192 mensajes salientes los escribieron sus asistentes de IA.
6,4%
de consulta a compra confirmada, verificado conversación por conversación.
Fisbon Distribuidora
Mayorista · Argentina

Ocho de cada diez mensajes los escribe la IA, y la venta la cierra una persona

El mayorista de regalería y accesorios para mate atiende pedidos por WhatsApp en packs. La IA resuelve catálogo, precios por cantidad y disponibilidad.

Cuando el pedido está armado, pasa a sus asesoras de venta. Es la automatización por IA más alta que hemos medido en un caso de éxito.

‹ R Ruga PizzaCuenta de empresa
Hoy
Hola, quiero pedir
Hola. Te muestro el menú de hoy y te confirmo tiempo de entrega.
¿Tienen la tarta vasca?
3,3x
más mensajes en julio que en abril: de 4.265 a 14.241 en el mes.
3.621
contactos nuevos en 6,5 meses, ninguno importado.
Ruga Pizza
Pizzería · Colombia

Triplicó sus conversaciones llevando el pedido de la app al canal directo

La cocina oculta vendía por una aplicación de domicilios. Usa WhatsApp para llevar a esos mismos clientes a pedir directo, con una secuencia de cinco mensajes que muestra el producto y cierra el pedido.

Julio sumó 1.056 contactos nuevos, 5,5 veces los de junio.

‹ T Trazos UrbanosCuenta de empresa
Hoy
Masterclass: Invierte con Visión. ¿Te reservo cupo?
¿Es sobre el proyecto de Barú?
Ese y dos más. Te mando la ficha de cada uno.
1.093
compradores distintos verificados, repartidos en 12 listas por proyecto.
1,23 M
de alcance acumulado con 11.862 mensajes a sus grupos de proyecto.
Trazos Urbanos
Inmobiliario · Colombia

1.093 compradores identificados dentro de una base de 46.659 contactos

La desarrolladora vende vivienda e inversión en cinco ciudades. Acompaña a cada inversionista por WhatsApp con eventos, difusiones y una comunidad por proyecto.

Un solo día de septiembre alcanzó 145.239 personas repartidas en 187 grupos.

‹ O Offstage MediaCuenta de empresa
Hoy
Preventa Terms & Conditions CDMX. Arranca en 10 minutos.
¿Dónde compro?
Aquí mismo. Te paso el enlace con tu lugar reservado.
96%
de sus 479.311 mensajes salen por difusiones programadas.
451
compras confirmadas sobre 16.347 registrados en un solo evento.
Offstage Media
Eventos · México y Países Bajos

Preventa de boletos para varias marcas de festivales a la vez

La agencia gestiona la preventa y la comunidad de asistentes de varias marcas de fiestas y festivales al mismo tiempo, en tres países.

Cada marca tiene su propia audiencia y su propio calendario de avisos, sobre una sola cuenta.

‹ C CremositoCuenta de empresa
Hoy
Buenas, ¿hacen domicilio a Floridablanca?
Sí. Te paso el menú de esa sede y el tiempo de entrega.
2,3x
más mensajes en septiembre que en junio, sin un solo día sin actividad.
7.187
contactos nuevos en 4,5 meses, el 100% orgánicos.
Cremosito
Postres · Colombia

De 16.909 a 39.401 mensajes al mes con dos puntos de venta

La heladería de arroz con leche atiende dos sedes y domicilios. Un menú automático dirige a cada cliente a la sede correcta antes de tomar el pedido.

Las promociones salen por difusión a la base que se construyó sola, sin importar ninguna lista.

Generación de contactos

Negocios que construyeron una base propia, sin comprar ni importar listas.

4 casos
‹ A Aaron Sevilla · AfrodiseCuenta de empresa
Hoy
Preventa abierta para Afrodise Barcelona.
Quiero dos
Listo. Quedas en lista y te aviso cuando abra la puerta.
206.934
contactos nuevos, con meses de hasta 31.662 en lanzamientos simultáneos.
100%
de sus 3.794.912 mensajes salieron por flujo o difusión en 18 meses.
Aaron Sevilla · Afrodise
Eventos · 40 ciudades

206.934 contactos captados para eventos en cinco continentes

La marca de eventos de música Afro House organiza fiestas y festivales en más de cuarenta ciudades. El pre-registro, las listas de invitados y los avisos de preventa se manejan por WhatsApp.

En año y medio, solo 459 mensajes los escribió una persona a mano.

‹ S Secret SessionsCuenta de empresa
Hoy
¿Queda cupo para el taller de pasta?
Quedan 3 para el sábado. ¿Te aparto uno?
22.360
contactos nuevos desde mayo de 2025, ninguno importado.
3,1x
más mensajes en agosto que en junio, tras perder su número anterior.
Secret Sessions
Experiencias · Bogotá

22.360 contactos orgánicos y una recuperación de 3,1x tras cambiar de número

Los talleres presenciales de cocina tienen cupos limitados y se reservan por WhatsApp. Toda la base se construyó sola: nadie cargó una lista.

Cuando tuvieron un inconveniente con su número anterior, la recuperación tomó dos meses y superó el nivel previo.

‹ T Tus Finanzas LibresCuenta de empresa
Hoy
Tu clase empieza en 30 minutos. Te dejo el enlace.
No pude entrar ayer
Te mando la repetición y el cupo para la próxima.
100%
de sus 74.330 contactos nuevos llegaron solos, sin cargar listas.
98,9%
de sus 378.622 mensajes los envía el flujo del webinar.
Tus Finanzas Libres
Educación financiera · Chile

74.330 contactos nuevos en cuatro meses, todos orgánicos

El embudo es un webinar en vivo recurrente: confirmación, reinvitación a quien no asistió, repetición y recurso posterior. Todo por conversación uno a uno, sin grupos ni comunidades.

En cuatro meses, catorce mensajes los escribió una persona.

‹ J Joyería RMCuenta de empresa
Hoy
Busco alianzas para junio
Te envío el medidor de tallas y tres modelos dentro de tu presupuesto.
388
contactos nuevos en seis semanas, el 100% orgánicos.
14
flujos montados en la primera etapa: calificación, presupuestos y reseñas.
Joyería RM
Joyería · España

388 contactos en 43 días y catorce flujos montados desde cero

La joyería vende alianzas y anillos de compromiso a toda España con asesoramiento por WhatsApp. En seis semanas armó calificación de contactos, seguimiento de presupuestos, envío del medidor de tallas y solicitud de reseñas.

Es el caso más reciente de esta página: muestra cómo se ve el arranque.

Retención y comunidad

Cómo mantienen viva su audiencia entre una venta y la siguiente.

10 casos
‹ 5 5T4D10 · Estadio FitnessCuenta de empresa
Hoy
¿Cómo retomo el plan?
Te reactivo la semana 3 y te paso los videos de hoy.
87,2%
de retención: de 4.041 entradas a sus campañas, solo salieron 519.
98,8%
de sus 191.172 mensajes salientes salen por flujo, difusión o IA.
5T4D10 · Estadio Fitness
Fitness · Infoproductos

Casi nueve de cada diez personas siguen en la comunidad

La plataforma de entrenamiento fundada por ex futbolistas vende sus programas por Hotmart y atiende ventas y soporte de alumnos por WhatsApp.

En quince meses, 2.201 mensajes los escribió una persona desde el chat.

‹ S SmartPro AcademyCuenta de empresa
Hoy
Mañana arranca el Maratón de Excel. Te dejo el material.
¿Queda grabado?
Sí, y te aviso cuando suba cada clase.
80,2%
de retención sobre 1.732.397 entradas a sus grupos.
+3.535%
creció su inversión mensual, de 49 a 1.782 dólares, sin migrar de sistema.
SmartPro Academy
Educación online · Panamá

Cuatro de cada cinco personas que entran a sus maratones se quedan

La academia de Excel usa comunidades de WhatsApp para escalar sus maratones gratuitos, que son el embudo hacia su programa principal.

Lleva desde agosto de 2023 y escaló de plan varias veces sobre la misma plataforma.

‹ I Instituto CultivoCuenta de empresa
Hoy
Bienvenida a la cohorte de noviembre. Aquí van las fechas.
¿Las clases quedan grabadas?
80,7%
de retención sobre 184.328 entradas a sus campañas.
98,8%
de sus 244.352 mensajes salientes salen por flujo o difusión.
Instituto Cultivo
Salud mental · Infoproductos

Cohortes de alumnas gestionadas por comunidades, con 80,7% de retención

El instituto forma psicólogos y terapeutas en neurociencia aplicada. Cada cohorte de diplomado tiene su propia comunidad de WhatsApp.

En diecisiete meses, 2.968 mensajes los escribió una persona a mano.

‹ L Luis Hinestroza · VERBALIACuenta de empresa
Hoy
Tu lugar en el bootcamp está confirmado.
¿Dan certificado?
Sí, al terminar las cuatro sesiones.
67,2%
de retención sobre 63.645 entradas a sus campañas.
98,5%
de sus 77.470 mensajes salientes salen automatizados.
Luis Hinestroza · VERBALIA
Oratoria · Infoproductos

Dos de cada tres se quedan desde la masterclass hasta la cumbre

El mentor de oratoria lleva a su audiencia desde masterclasses y bootcamps hasta su evento insignia, la Cumbre Internacional de Speakers.

La captación y el seguimiento de cada etapa ocurren por WhatsApp.

‹ L Learning HeroesCuenta de empresa
Hoy
IA Heroes Live empieza hoy. Tu acceso está adentro.
¿Puedo verlo después?
Sí, queda en la comunidad toda la semana.
99,9%
de sus mensajes salen automatizados: difusión, flujo o IA.
528
compras confirmadas sobre 14.570 contactos de su membresía anual.
Learning Heroes
Formación en IA y trading

1.251.746 mensajes salientes y 668 escritos por una persona

El centro de formación vende programas de alto valor mediante lanzamientos en vivo, con una comunidad de WhatsApp por cohorte.

La cifra de compras está verificada contacto por contacto contra la cuenta.

‹ F Fundación Saldarriaga ConchaCuenta de empresa
Hoy
Nueva sesión de +60 Digital este jueves.
¿Dónde es?
En el centro de Cartago. Te paso la dirección.
80,6%
de retención en sus comunidades de programa.
99,9%
de sus mensajes salen por flujo: 4 a mano en trece meses.
Fundación Saldarriaga Concha
ONG · Colombia

Una comunidad por programa social, con 80,6% de permanencia

La fundación trabaja hace cincuenta años en inclusión de personas con discapacidad y personas mayores. Cada programa tiene su comunidad de WhatsApp: Maestros por la Inclusión, +60 Digital, Mercado Plateado y Fondo Mayor, entre otros.

Es el caso que muestra que esto no es solo para vender.

‹ A Abarzúa MediosCuenta de empresa
Hoy
Nueva actualización para la región. ¿La compartes?
Ya la mandé al grupo de mi barrio
+3.587%
crecieron sus reacciones semanales en poco más de un año.
260
grupos regionales con 216.340 contactos y 1.428.570 movimientos.
Abarzúa Medios
Comunicaciones · Colombia

De 1.120 a 41.300 reacciones por semana en comunidades regionales

La agencia gestiona una red nacional de comunidades regionales de WhatsApp. El crecimiento no fue un pico: es una curva que subió semana tras semana durante más de un año.

Octubre de 2025 llegó a 17.000 entradas y salidas de grupo en un solo día.

‹ S Sur ProfundoCuenta de empresa
Hoy
Nueva etapa en Lago Ranco. Parcelas desde 1.200 m².
¿Tienen financiación directa?
66,7%
de retención sobre 237.071 entradas a sus 46 proyectos.
413.496
personas alcanzadas en un solo día, su pico histórico.
Sur Profundo
Inmobiliario · Chile

46 proyectos activos y 158.214 personas que siguen en sus comunidades

La desarrolladora vende terrenos y departamentos de inversión en el sur de Chile. Cada proyecto tiene su comunidad, y los interesados se mantienen ahí entre una oportunidad y la siguiente.

El acumulado histórico supera los ocho millones y medio de impactos.

‹ E Estrella VelozCuenta de empresa
Hoy
La clase de hoy empieza 8 p. m. Te dejo el enlace.
¿Puedo invitar a una amiga?
Claro, te paso el enlace para compartir.
68,3%
de retención sobre 1.557.288 entradas a sus grupos y campañas.
99,9%
de sus mensajes salen automatizados: 1.667 a mano en 17 meses.
Estrella Veloz
Educación financiera · México

1.557.288 entradas a sus grupos y siete de cada diez se quedan

La mentora financiera da clases gratuitas semanales por videollamada, captadas y nutridas por WhatsApp, como embudo hacia su curso principal.

El volumen promedio supera los 88.000 movimientos de comunidad al mes.

‹ P Process MastersCuenta de empresa
Hoy
Tu lugar en la masterclass quedó confirmado.
¿Es en vivo?
Sí, y queda la repetición por 48 horas.
66,5%
de retención sobre 69.596 entradas a sus campañas.
98%
de sus 291.088 mensajes salientes salen por flujo o difusión.
Process Masters
Formación en procesos · Infoproductos

Dos de cada tres se quedan desde la masterclass gratuita

El programa de certificación en Lean usa masterclasses gratuitas como embudo hacia su programa principal, con captación y calificación por WhatsApp.

En ocho meses, 5.702 mensajes los escribió una persona a mano.

Eficiencia operacional

Equipos que atienden más conversaciones sin crecer en la misma proporción.

5 casos
‹ V Viandas MontevideoCuenta de empresa
Hoy
¿Qué hay de menú esta semana?
Hola, soy Sofía. Te paso el menú de lunes a viernes y los precios por plan.
8,4 s
tarda en promedio su asistente de IA en responder a un cliente.
85,2%
de esas respuestas no necesitaron pasar a una persona.
Viandas Montevideo
Viandas · Uruguay

Una IA que responde en 8,4 segundos y resuelve 85 de cada 100 consultas

El servicio de viandas caseras cambia el menú cada semana y atiende los pedidos por WhatsApp. Su asistente de IA atendió a 5.294 contactos, el 71% de la base.

De los 96.321 mensajes salientes, solo el 15,5% los escribió una persona.

‹ Q Quálitas MetepecCuenta de empresa
Hoy
Quiero cotizar seguro para mi carro
Claro. Te asigno un asesor y te pide los datos del vehículo.
9,4%
de consulta a póliza vendida: 1.270 pólizas sobre 13.507 conversaciones.
152.632
mensajes salientes en el periodo de alto volumen, unos 35.742 al mes.
Quálitas Metepec
Seguros · México

13.507 conversaciones repartidas solas entre los asesores

La correduría de seguros automotrices cotiza, emite y atiende pólizas por WhatsApp con un equipo de asesores comerciales.

El reparto automático de conversaciones es lo que permite que un equipo atienda ese volumen sin que nadie elija a mano quién responde.

‹ K KuultoCuenta de empresa
Hoy
Lazy Sunday vuelve el 15. Preventa para la comunidad.
¿A qué hora abre?
6,08%
de registrado a compra confirmada: 395 sobre 6.494 personas.
91,8%
de retención en su comunidad: de 342 entradas, 314 siguen dentro.
Kuulto
Eventos · Querétaro

De registrado a boleto, verificado persona por persona

El promotor organiza fiestas y mini festivales con marca propia y también como promotor local de marcas itinerantes.

Cada evento se arma sobre la misma comunidad, que se mantiene viva entre una fecha y la siguiente.

‹ D Daksha Soul FoodCuenta de empresa
Hoy
¿Cuándo es la clase de cocina india?
El sábado 14. Quedan 4 lugares. ¿Te anoto?
2,0x
más contactos orgánicos en enero-agosto de 2026 que en el mismo periodo de 2025.
1,6x
más mensajes de clientes en el mismo periodo comparado.
Daksha Soul Food
Cocina ayurvédica · Argentina

Duplicó los contactos orgánicos atendiendo viandas, clases y retiros

El restaurante combina viandas semanales, delivery, catering, clases de cocina, webinars y retiros a la India. Cada línea tiene su propio recorrido en WhatsApp.

Julio de 2026 llegó a 333 contactos nuevos, 5,2 veces los de enero.

‹ D DelimásCuenta de empresa
Hoy
¿Cuánto sale el plan de 3 comidas?
Te paso el menú de esta semana y los precios por plan.
1,7x
más contactos orgánicos al mes en 2026 que en 2025.
1,6x
más mensajes de clientes al mes, en un periodo sin difusiones.
Delimás
Almuerzos saludables · Perú

Creció 1,7x en contactos sin enviar una sola difusión

El servicio de almuerzos por planes vende por WhatsApp y lleva a los clientes nuevos a su página con el menú de la semana.

El dato que lo hace interesante: ese crecimiento ocurrió en un periodo en el que no envió ninguna campaña masiva.

Las cifras de esta página se midieron sobre la cuenta de cada cliente en el periodo indicado en su reporte. Los resultados dependen del negocio, su audiencia y su operación.