Inbox multiagente para WhatsApp
Gestiona 20+ conversaciones simultáneas con historial completo, asignación a agentes y respuestas rápidas. Todo sincronizado en menos de 1 segundo entre todos tus dispositivos.
¿Qué incluye?
Bandeja unificada
Todas las conversaciones de WhatsApp en un solo lugar. 3 zonas: lista de clientes a la izquierda, conversación activa en el centro e información del contacto a la derecha.
Asignación inteligente
Distribuye conversaciones entre agentes. Cada agente puede ver solo sus asignados, los sin asignar o todos los chats según su configuración.
Filtros avanzados
Filtra por estado (no leídas, abiertas, cerradas), por tags, por agente asignado o por dispositivo. Búsqueda rápida por nombre o empresa.
Respuestas rápidas
Escribe "/" para acceder a plantillas predefinidas al instante. Ejemplo: "/horario" envía tu horario de atención en un clic.
Notas internas
Agrega notas privadas a cada contacto para dar continuidad entre agentes. El cliente nunca las ve pero tu equipo siempre tiene contexto.
Tiempo real
Mensajes en menos de 1 segundo. Sin delays ni recargas. Si el cliente escribe mientras atiendes otro chat, recibes notificación instantánea.
20+ conversaciones simultáneas sin perder el hilo
Gestiona más de 20 chats al mismo tiempo desde una sola pantalla. Cada conversación muestra el historial completo, archivos compartidos, estado del mensaje (enviado, leído) y el agente asignado. Todo sincronizado al instante entre PC, tablet y celular.
Formatos multimedia completos
Envía texto con formato (negrita, cursiva, tachado), emojis, imágenes con compresión automática, documentos PDF/Excel/Word descargables, y graba audios directamente. Todo desde la misma caja de entrada, sin cambiar de herramienta.
Panel de información del cliente siempre visible
A la derecha de cada conversación verás teléfono, email, tags asignados (VIP, Cliente nuevo), campos personalizados (empresa, plan, producto) y notas privadas. Personaliza la atención sin hacer preguntas innecesarias al cliente.