Tenha toda a sua equipe em uma única plataforma.
A Funnelchat organiza o WhatsApp do seu negócio para que vendas, marketing e suporte trabalhem juntos, sem perder mensagens nem clientes pelo caminho.
Centraliza conversas 1:1, grupos e campanhas sem perder contexto nem controle
Organizações que expandem suas comunidades sem gerar caos
Comece hoje e automatize seu WhatsApp em minutos
Negócios ativos na América Latina
Milhões de mensagens processadas
Grupos e comunidades gerenciados
Países ativos
Horários: de segunda a domingo, inclusive feriados, ao vivo pelo Zoom.
Assim fica um negócio com a Funnelchat
Mais de 53 países já usam a Funnelchat para centralizar a gestão de vendas, marketing e suporte em uma mesma plataforma.
Acompanhe cada cliente mesmo sem estar na frente do telefone. Nada se perde entre uma mensagem e outra.
Clientes potenciais priorizados e com rastreabilidade completa por contato, tudo em um só lugar.
Responda instantaneamente a cada cliente sem precisar contratar mais pessoal.
Relatórios claros para medir a gestão comercial e tomar decisões com dados, não com intuição.
O histórico completo se mantém não importa qual colaborador atenda a conversa.
Gerencie múltiplas linhas, áreas e equipes de atendimento em um mesmo painel, com visibilidade total do status de cada negociação.
Treine o agente de IA com seus próprios recursos.
Aprende com a sua própria operação
Envie arquivos PDF, perguntas frequentes e procedimentos operacionais padrão para que cada resposta reflita como sua empresa trabalha.
Disponível 24/7, sem perder o controle
Atende dúvidas a qualquer hora e em qualquer idioma. Quando a conversa exigir, transfere o caso para uma pessoa da sua equipe com todo o contexto.
Fica tudo registrado
Atualiza automaticamente o seu CRM, deixa notas e faz o acompanhamento para que nenhuma conversa se perca, não importa quem a tenha atendido.
Vendas
Quando alguém pergunta sobre o seu produto, a Funnelchat qualifica o interesse, responde dúvidas frequentes e agenda a reunião ou a ligação direto no seu calendário. Sua equipe só entra quando o cliente já está pronto para comprar.
Marketing
Cada clique feito no Instagram, Facebook ou Google chega direto a um chat de WhatsApp que já sabe de onde essa pessoa veio e qual anúncio ela viu. Essa mesma conversa fica registrada com sua origem, então você não só conversa — também pode ver, em um painel simples, quantas mensagens cada campanha gerou e quantas dessas mensagens viraram vendas reais. Você sabe o que está funcionando, sem depender de relatórios de outra pessoa.
Suporte
Seu cliente escreve a qualquer hora e recebe resposta na hora. Se o caso for complicado, o agente passa para uma pessoa da sua equipe com todo o contexto — ninguém precisa repetir a história.
Webhooks e APIs oficiais
Operamos com a Meta para garantir estabilidade, compliance e acesso oficial ao WhatsApp API.
Menor risco de bloqueios
Automação alinhada às políticas
Acesso direto ao WhatsApp API
Escalabilidade sem gambiarras
Muitos negócios começam com o WhatsApp Business e, quando crescem, precisam da API oficial do WhatsApp. Normalmente, isso significa trocar de ferramenta, perder configurações e treinar a equipe de novo. Com a Funnelchat não. Seu WhatsApp Business pode se transformar em WhatsApp API no mesmo lugar, com o mesmo painel, o mesmo histórico de conversas e a mesma equipe trabalhando sem interrupções.
Você não precisa decidir hoje. Comece com o que precisa e suba de nível quando o seu negócio pedir, sem perder nada do que você já configurou.
Ideal para negócios com equipes que priorizam o atendimento ao cliente pelo WhatsApp.
Ideal para negócios com equipes que precisam de integrações adicionais, funções avançadas e suporte premium.
Ideal para negócios com equipes que priorizam o atendimento ao cliente pelo WhatsApp.
Toque em cada uma para ver do que se trata.
Peça em linguagem natural que ela consulte seus números, crie campanhas, monte fluxos ou programe mensagens na sua conta do Funnelchat, e ela faz por você, sem que você precise tocar em um único menu.
Sem a CAPI, a Meta só sabe quem falou com você. Com a CAPI, a Meta também sabe quem realmente comprou, assim suas campanhas param de trazer leads que só conversam e passam a trazer leads que convertem, porque a Meta aprende a buscar o perfil de quem compra de verdade.
Estamos trabalhando para trazer mais canais, como Instagram e Messenger, para a mesma plataforma, para que você os gerencie junto com o seu WhatsApp em um só lugar. Em breve.
Uma seção dedicada para gerenciar, revisar e responder os chats dos seus grupos e comunidades em um só lugar, com mensagens programadas e campanhas com link único. Complementa e potencializa a gestão de grupos e comunidades que já está incluída no seu plano. Em breve
Organize seus contatos em pipelines visuais com até 10 quadros e arraste entre etapas com drag & drop. Cada coluna herda a cor e a lógica das suas etiquetas, sincronizado em tempo real com seus fluxos e envios.
10 dashboards personalizáveis com 5 tipos de gráficos (barras, linhas, área, circular e contador). Arraste, redimensione e filtre por tags, campanhas ou períodos, com dados de contatos e/ou grupos em tempo real.
Compartilhe seus fluxos e automações com outras contas do Funnelchat por meio de um link, para que sua equipe ou seus clientes reaproveitem o que você já construiu sem começar do zero.
Conecte sua conta do Funnelchat com o Claude para pedir, em linguagem natural, que ele crie conteúdo, modifique o que você já tem ou revise seus dados diretamente na plataforma; sem que você precise entrar para fazer isso.
Em breve você vai poder conectar sua própria API Key com a IA da sua preferência. Em breve
Use seu próprio domínio (por exemplo, chat.seunegocio.com), para que seus clientes reconheçam sua marca em cada link que você compartilha.
Funcionalidades organizadas por cada parte do Funnelchat
| Funcionalidade | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Gerencie conversas de todos os números em um único lugar Todas as suas conversas, não importa o número, em uma única caixa de entrada. | |||
| Respostas rápidas ilimitadas Salve suas respostas mais usadas e insira-as com um atalho, sem limite. | |||
| Filtros avançados Segmente com filtros combinados: etiquetas, atividade, campos personalizados. | |||
| Listas personalizadas Crie suas próprias listas para organizar suas conversas como precisar. | |||
| Envio de modelos e automações Envie modelos e ative automações diretamente pelo chat. | |||
| Visualização de ações realizadas pelo contato Veja o que o contato fez: em quais links clicou, qual automação foi disparada, etc. | |||
| Caixa de entrada compartilhada Todos os números conectados compartilham uma mesma caixa de chats — o administrador principal vê tudo em um só lugar. | |||
| Atribuição automática a usuários Distribui as conversas recebidas entre a equipe de acordo com regras definidas. | |||
| Visibilidade configurável por usuário Decida quais conversas cada pessoa da equipe pode ver. | |||
| Acessos personalizados ao chat para sua equipe Defina o que cada pessoa da equipe pode fazer dentro do chat. | |||
| Quadro tipo pipeline por usuário Cada usuário gerencia seu próprio quadro de acompanhamento tipo pipeline. | |||
| Gestão de todos os contatos Organize e administre todos os seus contatos em um só lugar. | |||
| Etiquetas e campos personalizados Organize seus contatos e use-os para segmentar automações e envios. | |||
| CRM Kanban integrado por etiquetas e etapas Pipelines visuais com até 10 quadros e drag & drop, sincronizado em tempo real. | — | ||
| Pipeline de acompanhamento de ciclos de venda Acompanhe cada contato ao longo de todo o seu ciclo de venda. | |||
| Validação de respostas com IA em automações A IA verifica se a resposta do contato faz sentido antes de avançar para o próximo passo. | — | ||
| Drag and drop para criar fluxos de conversas Monte o passo a passo das suas automações arrastando e soltando. | |||
| Gestão automatizada de contatos recebidos Automatize o que acontece com cada contato que fala com você pela primeira vez. | |||
| Integração por webhook de entrada Receba eventos de outros sistemas e dispare-os dentro das suas automações. | |||
| Integração por código HTTP de saída Conecte suas automações a qualquer sistema externo para consultar ou enviar dados. | |||
| Acompanhamentos por inatividade Retoma a conversa automaticamente se o contato parar de responder. | |||
| Organização de automações por pasta Organize seus fluxos em pastas para encontrá-los mais fácil. | |||
| Botões Adicione botões interativos dentro das suas automações. | |||
| Perguntas simples e envio de imagens, textos, áudios e vídeos Monte etapas de captura e conteúdo multimídia dentro dos seus fluxos. | |||
| Abertura automática de conversas por modelos Inicie uma nova conversa automaticamente usando um modelo. | |||
| Múltiplos gatilhos Ative uma mesma automação a partir de diferentes gatilhos. | |||
| Redações com IA A IA ajuda você a redigir as mensagens das suas automações. | |||
| Administração de horários para respostas Defina em quais horários cada automação responde. | |||
| Distribuição inteligente de mensagens e usuários (rotador) Distribui mensagens ou conversas entre sua equipe de forma rotativa. | |||
| Tempos de espera entre ações Programe pausas entre uma etapa e outra da sua automação. | |||
| Compartilhe seus fluxos Compartilhe fluxos e automações com outras contas por meio de um link. | — | ||
| Domínios personalizados Use seu próprio domínio para que seus clientes reconheçam sua marca em cada link. | — | ||
| Links curtos de WhatsApp Links wa.link com mensagem pré-carregada. | |||
| Métricas de cliques e tipos de dispositivo Meça quantos cliques cada link recebe e de qual tipo de dispositivo. | |||
| Ativação do link por código QR Transforme seu Whalink em um código QR pronto para imprimir ou compartilhar. | |||
| Salve campos personalizados e etiquetas a partir de formulários ou sites Capture informações diretamente dos seus formulários ou páginas web. | |||
| Rastreamento por pixel Conecte o pixel do Facebook aos seus links para medir quais campanhas geram vendas. | — | ||
| Múltiplos links por dispositivo conectado Crie vários Whalinks diferentes para um mesmo número conectado. | |||
| Redirecionamento alternativo para página web Envie o contato para uma página web em vez do WhatsApp, se precisar. | |||
| Preview de descrição e imagem do link Personalize como seu link aparece ao ser compartilhado: descrição e imagem. | |||
| Criação de modelos personalizados ilimitados Crie todos os modelos de mensagem que precisar, sem limite. | |||
| Organização de mensagens por pastas Organize suas mensagens e campanhas em pastas. | |||
| Envios em massa de mensagens ilimitados Sem limite de campanhas nem de contatos. | |||
| Segmentação de audiência por envio Escolha exatamente quem recebe cada envio de acordo com seus filtros e etiquetas. | |||
| Métricas por envio (leitura, falhas, interações) Meça taxa de leitura, mensagens com falha e interações de cada envio. | |||
| Agendamento de mensagens por data e hora Agende seus envios em massa para o momento exato que você quiser. | |||
| Integração com automações Conecte seus envios em massa às suas automações existentes. | |||
| Dashboards personalizáveis 10 dashboards com 5 tipos de gráficos, filtráveis por tags, campanhas ou períodos. | — | ||
| Funcionalidade | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Grupos e comunidades ilimitados Administre todos os seus grupos e comunidades sem limite, com campanhas e mensagens programadas. | |||
| Campanhas ativas Quantidade de campanhas de distribuição que você pode ter ativas ao mesmo tempo: ilimitadas. | |||
| Link inteligente de distribuição Um link que distribui os visitantes entre seus grupos automaticamente. | |||
| Tipos de destino (Grupo + Comunidade + Canal) O link pode distribuir para grupos, comunidades ou canais. | |||
| Tags de entrada e saída Etiqueta automaticamente quem entra ou sai de um grupo, sem limite. | |||
| Distribuição paralela / sequencial Escolha se os grupos enchem todos ao mesmo tempo ou um depois do outro. | |||
| Grupos reserva Cria grupos novos automaticamente quando os atuais enchem. | |||
| Condicionais de redirecionamento (país, IP, URL) Envia cada visitante para um grupo diferente de acordo com o país, IP ou a URL de origem. | |||
| Pixel de rastreamento / conversões Meça quais campanhas de grupos realmente geram conversões. | |||
| Link personalizado (domínio próprio) Use seu próprio domínio nos links de distribuição para grupos. | |||
| Proteção antibots (captcha) Evita que bots ou cadastros falsos entrem nos seus grupos pelo link. | |||
| Webhooks por evento Receba um aviso automático toda vez que algo acontecer nas suas campanhas de grupos. | |||
| Validação de nomes e descrições com IA A IA verifica se o nome e a descrição do grupo cumprem as políticas do WhatsApp antes de publicá-lo. | |||
| Variações com IA de nome (antispam) A IA gera variações do nome do grupo para evitar bloqueios por spam. | |||
| Aviso de qualidade do número Avisa quando a atividade em um número está muito elevada, antes que o WhatsApp o penalize. | |||
| Distribuição de envios por tempo Espaça seus envios ao longo do tempo para prevenir bloqueios. | |||
| Distribuição de carga entre números Distribui os envios entre vários números para evitar sobrecarregar apenas um. | |||
| Melhoria de redação em mensagens programadas A IA ajuda você a redigir melhor as mensagens que programa para seus grupos. | |||
| Moderação com IA em comunidades A IA modera o conteúdo das suas comunidades de acordo com o critério que você definir. | |||
| Variações de mensagens com IA A IA gera variações automáticas das suas mensagens para evitar que pareçam repetidas. | |||
| Envio simultâneo para múltiplos grupos Envie uma mesma mensagem para vários grupos de uma vez. | |||
| Tipos de conteúdo Envie texto, imagem, vídeo, áudio, documentos ou links. | |||
| Enquetes e eventos em mensagens Inclua enquetes ou eventos diretamente nas mensagens que você envia para seus grupos. | |||
| Mencionar todos (@todos) Menciona todos os participantes do grupo em uma mensagem. | |||
| Rastreamento de cliques por link enviado Meça quantos cliques cada link enviado em uma mensagem recebeu. | |||
| Métricas de cliques por botões enviados Meça quantos cliques cada botão incluído em uma mensagem recebeu. | |||
| Agendamento imediato e por data/hora Envie uma mensagem agora mesmo ou agende para uma data e hora específica. | |||
| Fixar mensagem (24h / 7d / 30d) Fixe uma mensagem importante no grupo por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. | |||
| Envio recorrente e boas-vindas Programe mensagens que se repetem sozinhas e boas-vindas automáticas para novos membros. | |||
| Visualização em calendário e modo planejamento Visualize e planeje todas as suas mensagens programadas em um calendário. | |||
| Cliques, entradas e saídas por campanha Meça quantos cliques, entradas e saídas cada campanha de distribuição teve. | |||
| Taxa de leitura de mensagens Qual porcentagem do seu grupo leu cada mensagem que você enviou. | |||
| Análise geográfica (top países) De quais países vêm as pessoas que entram nos seus grupos. | |||
| Histórico de cliques (IP, país, dispositivo) O detalhe de cada clique recebido: IP, país e dispositivo. | |||
| Comparativo entre grupos da mesma campanha Compare o desempenho dos diferentes grupos dentro de uma mesma campanha. | |||
| Importar grupos existentes do WhatsApp Traga para o Funnelchat os grupos que você já tinha criado no WhatsApp. | |||
| Sincronização de participantes e admins Mantém atualizada a lista de participantes e administradores dos seus grupos. | |||
| Exportar participantes (ativos ou histórico) Baixe a lista de participantes atuais ou o histórico completo. | |||
| Ações em massa (admins, foto, descrição) Altere administradores, foto ou descrição em vários grupos de uma vez. | |||
| Funções de IA para Grupos e Comunidades Criação de conteúdo, sugestões e gestão de mensagens com IA para seus grupos. | |||
| Chat de grupos Gerencie, revise e responda chats de grupos em um só lugar, com campanhas e links únicos. | — | ||
| Funcionalidade | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Agentes de IA ilimitados Sem limite na quantidade de agentes de IA. | |||
| Quantidade de mensagens geradas por IA Respostas que a IA pode entregar por mês. | 2,500/mês | 6,000/mês | 16,000/mês |
| Configuração de agentes por objetivos Os objetivos disponíveis são: Perguntas Frequentes, vendas, agendamentos, captação de leads, cotação e suporte. | Perguntas Frequentes | Todos os objetivos | Todos os objetivos |
| Configuração geral do agente Personalize o comportamento e as regras do seu agente de IA. | |||
| Sandbox para testar o agente Teste seu agente antes de publicá-lo, sem que ele fale com contatos reais. | |||
| Capacidade total de conhecimento Quanto seu agente de IA pode aprender. | 10 MB | Ilimitado * | Ilimitado * |
| Texto livre Treine seu agente com texto livre. | |||
| FAQs Treine seu agente com perguntas frequentes já resolvidas. | |||
| Fontes web (scraping) Treine seu agente com o conteúdo das páginas web do seu negócio. | |||
| Enviar documentos (PDF, Word) O agente aprende diretamente dos seus manuais, catálogos ou guias. | |||
| Conexão com Google Drive Conecte uma pasta do Drive e use o conteúdo como está naquele momento para treinar seu agente. | — | ||
| Vídeos do YouTube como fonte Adicione um vídeo do YouTube como fonte de conhecimento do agente. | — | ||
| Recursos multimídia Treine seu agente com imagens, áudios ou outros recursos multimídia. | — | ||
| Catálogo de produtos Conecte seu catálogo de produtos como fonte de conhecimento do agente. | — | ||
| Captura de dados Configure as informações e em que ordem devem ser solicitadas aos seus contatos para que a IA capture dados e os salve em campos personalizados. | — | até 10 | até 10 |
| Mensagens de acompanhamento automático O agente faz o acompanhamento automático se o contato não responder. | |||
| Encerramento automático por inatividade O agente encerra a conversa sozinho se o contato ficar inativo. | |||
| Regras de transferência Quantidade de regras para transferir a conversa para um humano, outro agente de IA ou um fluxo automático. | |||
| Acompanhamento inteligente (tarefas automáticas) O agente cria tarefas de acompanhamento automaticamente de acordo com a conversa. | — | ||
| Marcação automática com IA O agente etiqueta contatos automaticamente de acordo com a conversa. | — | 10 | 10 |
| Integração com calendários O agente agenda compromissos consultando sua disponibilidade real. | — | ||
| NOVA — sua assistente de IA Peça em linguagem natural que ela consulte seus números, crie campanhas ou programe mensagens. | — | ||
| Interpretação de imagens O agente entende e interpreta as imagens que seus contatos enviam. | |||
| Transcrição de áudios do WhatsApp Cada nota de voz é transcrita automaticamente em texto. | |||
| Respostas de voz com IA O agente responde com notas de voz geradas naturalmente. | — | ||
| Métricas básicas do agente 6 cartões com métricas-chave e sua tendência. | — | ||
| Conversas do agente (visualizador + lacunas) Revise as conversas do agente e detecte lacunas no seu conhecimento. | — | ||
| Períodos personalizados Filtre as métricas do agente pelo intervalo de datas que você precisar. | — | ||
| Funcionalidade | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Redes sociais (em breve) Gerencie Instagram e Messenger junto com seu WhatsApp em um só lugar. | — | ||
| CAPI — Anúncios da Meta que atraem compradores A Meta aprende quais leads realmente compram, não só quem escreve. | — | ||
| Conecte o Funnelchat com o Claude (MCP) Peça ao Claude para criar ou revisar conteúdo diretamente na sua conta. | — | ||
| Use sua própria API Key (em breve) Conecte a IA que preferir em vez de pagar por pacotes de mensagens. | — | — | — |
| Funcionalidade | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Sessão inicial incluída (valor | |||
| Suporte por WhatsApp e chat interno De segunda a domingo, incluindo feriados. | |||
| Sessões ao vivo, todos os dias Sessões diárias por Zoom para tirar dúvidas pontuais sobre a plataforma. | |||
| Sessões de conexão de API todas as quintas-feiras Sessão semanal ao vivo para tirar dúvidas sobre integrações e conexão por API. | |||
| Funnelchat Academy Formação para conhecer tudo sobre Funnelchat, WhatsApp e as melhores práticas de uso. | |||
| Tutoriais gravados Aprenda no seu ritmo com acesso a tutoriais gravados. | |||
| Webinars semanais Capacitações semanais ao vivo sobre WhatsApp e Funnelchat. | |||
| Grupo de suporte Canal de WhatsApp exclusivo para sua equipe, separado da fila geral. | — | ||
| Key Account Manager Uma pessoa fixa do Funnelchat, dedicada à sua conta. | — | ||
Tem dúvidas sobre qual plano é o ideal para você?
Agende uma reunião personalizada com nossa equipe e te ajudamos sem compromisso.
Você pode conectar o WhatsApp, o WhatsApp Business e a API do WhatsApp. Cada um serve para objetivos diferentes, e na sua sessão inicial ajudamos você a escolher o ideal de acordo com as necessidades do seu negócio.
Não. Qualquer pessoa da sua equipe pode usá-lo. Incluímos uma sessão inicial para deixar tudo pronto, suporte todos os dias, e a Nova, sua assistente de IA, que cria campanhas, monta fluxos e programa mensagens por você, é só pedir.
Sim. Você pode migrar seus contatos, grupos e comunidades do WhatsApp para o Funnelchat, para não começar do zero e seguir trabalhando com sua base desde o primeiro dia.
Sim. Cada plano inclui vários usuários, e você gerencia as conversas de todos os seus números em uma única caixa de entrada, com atribuição de chats para que sua equipe trabalhe de forma organizada.
Sim, a partir do plano Advanced. Você pode adicionar números de WhatsApp, agentes e mensagens geradas por IA extras para que sua conta cresça junto com o seu negócio.
Sim. Você muda de plano quando quiser, sem fidelidade. E se quiser cancelar, é só solicitar ao suporte, que vai te indicar os próximos passos.
Tudo o que você precisa para operar com a Funnelchat.
Não necessariamente. Você pode conectar o número de WhatsApp Business que já tem ou adquirir um novo se preferir começar do zero. Na sessão personalizada, te ajudamos a definir a melhor opção de acordo com a sua operação.
