Does Funnelchat's Inbox work with WhatsApp Business and the API?

Yes. Funnelchat works with both the WhatsApp App (no Meta API required) and the official API. You can connect both types of numbers and manage them from the same Inbox.

How many agents can connect to the Inbox at the same time?

It depends on the plan you choose. Starting with the Starter plan you can connect multiple agents. Higher plans allow more simultaneous agents. You can check the plans at funnelchat.com/planes.

Do Inbox messages arrive in real time on mobile?

Yes. The Inbox is optimized for PC, tablet, and mobile. Messages sync in under 1 second across every device. You get an instant notification even if you're in another conversation.

Can an agent see their teammates' conversations in Funnelchat?

You can configure that. An agent can see only their assigned chats, only the unassigned ones, or all chats, depending on the permissions the admin sets. You're in full control.

Is the Inbox conversation history saved forever?

Your chat history is unlimited in Funnelchat.

Can I try the Inbox before signing up for a plan?

Yes. You get 3 days completely free, no credit card required. During the trial you have full access to the Inbox and every other Funnelchat module.

Your team replies in seconds. No customer goes unanswered

Manage +100 simultaneous WhatsApp conversations from a single screen. With full history, agent assignment, and quick replies. Everything synced in under 1 second across all your devices.

Try it free

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Atender WhatsApp en equipo sin un sistema
es un desastre.

Si tu equipo usa celulares compartidos, carpetas de chats y "oye, ¿quién atendió a este cliente?", ya sabes de qué hablamos.

Sin Funnelchat

Múltiples celulares por agente

Información fragmentada por todos lados. Nadie sabe qué conversación está activa ni quién la atiende.

Mensajes perdidos

Nadie sabe quién atendió qué. El cliente escribe de nuevo y llega enojado.

Sin historial por agente

Cada vez que el cliente escribe, tienes que preguntar todo desde cero.

Tiempos de respuesta lentos

Un agente está ocupado y el cliente espera 30 minutos sin respuesta.

Con Funnelchat Inbox

Una sola pantalla para todo el equipo

Cada agente ve sus conversaciones asignadas. Sin confusiones ni duplicados.

Asignación clara

Cada chat tiene un responsable definido. Cero confusión, cero duplicados.

Historial completo siempre visible

Nombre, empresa, tags, notas y archivos del cliente en un solo clic.

Respuesta en menos de 1 segundo

Notificación instantánea aunque estés atendiendo otro chat en ese momento.

Funcionalidades

Todo lo que tu equipo necesita para atender como profesionales.

Bandeja unificada

Todas las conversaciones de WhatsApp en un solo lugar. 3 zonas: clientes a la izquierda, conversación activa al centro, info del contacto a la derecha.

Asignación inteligente

Distribuye conversaciones entre agentes. Cada uno ve solo los chats asignados, sin asignar, o todos, según su rol.

Filtros avanzados

Filtra por estado (no leídas, abiertas, cerradas), por tags, por agente asignado o por dispositivo. Búsqueda por nombre o empresa.

Respuestas rápidas

Escribe "/" para acceder a plantillas predefinidas al instante. "/horario" envía tu horario de atención en un clic. Configura las tuyas.

Notas internas

Agrega notas privadas visibles solo para tu equipo. El cliente nunca las ve, pero siempre tienes el contexto para atenderlo mejor.

Sincronización en tiempo real

Mensajes en menos de 1 segundo. Sin delays ni recargas. Notificación instantánea si el cliente escribe mientras atiendes otro chat.

Multiagente

+100 conversaciones simultáneas sin perder el hilo

Gestiona más de 100 chats al mismo tiempo desde una sola pantalla. Cada conversación muestra el historial completo, archivos compartidos, estado del mensaje y el agente asignado.

Sincronización en tiempo real entre PC, tablet y celular
Estado de mensaje: enviado, entregado y leído
Vista de "quién está escribiendo" en tiempo real
Filtro rápido por conversaciones sin atender

Todos los chats 3 nuevos

María R.

¿Tienen disponibilidad p...

Juan L.

¿Cuándo empezamos?

Ana L.

El precio del plan...

Carlos M.

Gracias por la info 👍

¿Tienen disponibilidad para una demo esta semana?

Claro María, el jueves a las 3pm. ¿Te funciona? ✓✓

📌 Interesada en plan Business · Seguimiento: jueves

Perfecto, el jueves a las 3pm está ideal 🙌

Escribe "/" para respuestas rápidas...

The Inbox gets even more powerful
with the complete ecosystem.

Combine the Inbox with other features to automate, scale, and never lose a customer.

AI Superagents

Set up smart agents that respond 24/7, qualify leads, book appointments, and hand off to a human when needed. The Inbox captures everything the agent handles.

See AI Superagents →

Communities & Groups

Manage mass launches, groups, and WhatsApp communities with AI Shield anti-blocking protection. When a user messages you privately, it lands right in the Inbox.

See Communities →

LATAM’s top creators and brands trust Funnelchat

Agencies and memberships that scale their communities without chaos.

Laura Blago

soylaurablago

Luis Carlos Flores

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Mauricio Duque

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Mike Munzvil

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Vilma Núñez

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Yonathan Vinasco

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Alvaro Luque

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